行业： 市政供水
问题： 俄罗斯一家市政水处理厂报告称，对废水处理至关重要的 WQ 潜水污水泵突然关闭。泵的控制面板显示错误代码，表明电机过载。
服务流程：
1. 立即响应：
客户联系了汪洋的24/7热线，提供了泵的序列号和错误代码。已记录服务请求。
2. 远程分析：
使用汪洋的监控系统，工程师访问了实时数据并发现了因碎片而堵塞的叶轮。
3. 引导解决：
通过视频通话指示客户：
· 拆卸泵的吸入滤网。
· 清除叶轮叶片上的碎屑。
· 复位电机热过载开关。
4、验证：
修复后，对泵的性能进行了远程验证，确认流量和压力正常。
结果：泵在 2 小时内恢复运行，避免了代价高昂的停机。汪洋后来免费提供了碎片过滤升级，以防止再次发生。
